Rafy este asistentul virtual (AI) al magazinului nostru. Îl găsiți în caseta „Căutare AI” din partea de sus a site-ului și în colțul din dreapta jos al fiecărei pagini. Scrieți sau spuneți (prin microfon) ce aveți nevoie, de exemplu „raft pentru arhivă de 40 cm adâncime” sau „rând de 3 module pentru paleți de 400 cm”, iar Rafy vă arată produsele potrivite și vă răspunde la întrebări.
Cu ce vă poate ajuta Rafy
- găsește rafturi după dimensiuni, sarcina pe nivel și utilizare (depozit, arhivă, atelier, magazin);
- explică diferența dintre rafturile pentru paleți și rafturile Polirack™ / MiniRack™;
- vă spune ce trebuie comandat pentru un rând complet: N module + 1 montant final, sau rândurile complete de 2 și 3 module, care includ deja montantul final;
- răspunde la întrebări despre livrare, ridicarea din Afumați și termene;
- vă pune în legătură cu un coleg pe WhatsApp (0762 128 833) când doriți o ofertă sau o discuție.
Întrebări frecvente
Cum folosesc căutarea AI?
Scrieți întrebarea în caseta „Căutare AI” și apăsați Enter, sau apăsați pe microfon și vorbiți. Răspunsul se deschide imediat sub caseta de căutare. Dacă preferați lista clasică de produse, folosiți „Vedeți toate rezultatele” din sugestiile care apar în timp ce scrieți.
Pot vorbi cu un om?
Da. Apăsați „Discutați pe chat cu echipa noastră” în fereastra lui Rafy și se deschide WhatsApp, cu mesajul deja pregătit. Ne puteți scrie și direct pe WhatsApp la 0762 128 833 sau ne puteți suna la 0786 537 000.
Răspunsurile lui Rafy sunt definitive?
Rafy folosește informațiile de pe site (produse, prețuri, politici), dar poate greși. Prețul final, costul transportului în afara Bucureștiului și Ilfov și disponibilitatea vă sunt confirmate de un coleg înainte de facturare.
În ce limbi răspunde Rafy?
În română, engleză și maghiară, în limba în care îi scrieți.
Ce se întâmplă cu datele mele?
Conversațiile cu Rafy sunt procesate prin platforma Shopify, conform politicii de confidențialitate. Nu introduceți în chat date de card sau parole.
